Örülünk, hogy minket választottál kedvenced ellátásához. Azonban előfordulhat, hogy valami nem úgy alakul, ahogy tervezted. Ne aggódj, azért vagyunk itt, hogy minden kérdésedre és problémádra gyors és hatékony megoldást találjunk!
Keresd fel ügyfélszolgálatunkat az alábbi elérhetőségek egyikén:
Írd le/mondd el részletesen a problémát, és add meg a rendelésszámodat, hogy minél gyorsabban segíthessünk.
Igen, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illet meg bennünket internetes vásárlás esetén, és e jogot néhány kivételtől eltekintve minden esetben gyakorolhatjuk.
Nem, mivel a rendelet tételesen és teljes körűen felsorolja azokat az esetköröket, amikor nem gondolhatjuk meg magunkat a termék átvétele vagy a szolgáltatásra vonatkozó szerződéskötés után.
Fontos: Feltétlenül tudnunk kell azokról az esetekről, amikor nem gyakorolhatjuk elállási jogunkat, hogy a vásárlási döntésünk előtt ezt a körülményt is mérlegelhessük.
Ezeket az eseteket szintén a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet sorolja fel.
Az internetes vásárlás esetén a fogyasztót elállási jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján. Ez azt jelenti, hogy a termék visszaküldésének jogával élhetsz, néhány kivételtől eltekintve. Vásárlás előtt mindig tájékozódj arról, hogy az adott termék esetében gyakorolható-e ez a jog!
Ha bármi kérdésed van, vagy segítségre van szükséged, ne habozz felkeresni minket! Azért vagyunk itt, hogy segítsünk neked és kisállatodnak egyaránt.
Köszönjük, hogy minket választottál!
A Grandopet Webáruház csapata
Az újra rendelés gyakoriságát a kosár megjelenítése után tudod megadni a kiválasztott termék esetében.
