Felhívjuk figyelmét,hogy a megnövekedett rendelések teljesítésében és a csomagok mielőbbi kiküldésében az Alpha-Vet Kft. felajánlotta a segítségét. Az Önök által leadott rendeléseket közözösen küldjük ki. A futárszolgálattól kapott értesítésben feladóként az Alpha-Vet Kft. is lehet a feladó feladó.Kérjük szépen,hogy a csomagokat ne utasítsák vissza!!
A készleten lévő termékek általános kiszállítási határideje akár 7-10 munkanap is lehet. Kivételt képez ez alól, ha olyan terméket rendel, amelyek „Készleten (külső raktár)“ státuszú, vagy rendelésre tartott termékek. Ebben az esetben a várható szállítási határidő a jelenlegi 7-10 munkanapnál is több lehet. A szállítás várható időpontjáról kérjük érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon, telefonon vagy e-mailben.
A megrendelt termékeit a szerződött partnerünk a GLS General Logistics System szállítja házhoz. Magyarországon a GLS General Logistics System-mel kötött szerződés értelmében a feladást követő munkanapon kerül kiszállításra a csomag. Ha a szolgáltatás késedelmbe esik a Grandopet.hu Webshop nem vállal felelősséget. A GLS hétfőtől péntekig munkaidőben szállít. Magyarország egész területére szállít, egységes díjszabással.
A GLS ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 7.00 – 20.00 között érhető el.
Telefonszám: +36/20-959-4244
E-mail: info@gls-hungary.com
Csomagkövetés : GLS csomagkereső
Amennyiben a termék,fokozottan sérülékenynek,törékenynek vagy túlméretesnek bizonyul (több mint 75 cm hosszú) ill. extra súlyú, a webáruház fenntartja azt a jogot, hogy a szállítási díjtól függetlenül extra szállítási díjat számoljon fel. Erről a kosár oldalon vagy a kiszállítás előtt értesítjük a Felhasználót.
Magyarországon a budapesti és vidéki szállítási díjak egységesen lettek megállapítva (38kg csomagsúlyig):
0-8990 Ft értékű termékcsomag megrendelése esetén (38kg csomagsúlyig): 1490 Ft
8990 Ft feletti termékcsomag megrendelése esetén (38kg csomagsúlyig): 0 Ft
Budapesti és vidéki szállítási díjak egységesen törékeny, vagy sérülékeny termékek esetén (38kg csomagsúlyig, a rendelési összegétől függetlenül):
Terráriumok, Akváriumok kiszállítási díja: 2900 Ft
Egyéb törékeny árú kiszállítási díja (pl. extra méretű macska Wc): 2900 Ft
Törékeny árú vásárlása esetén, minden esetben érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon, a biztonságos szállítás lehetőségeiről!
Személyes átvétel a szolgáltató átvételi pontján :
FONTOS: Budapesti raktárunk kizárólag átvételi pontként működik.
Az interneten nem megrendelt termékek vásárlására, böngészésére, kipróbálására sajnos nincs lehetőség. Amennyiben a termékek kiválasztásában, megrendelésében segítségre van szükséged,kérjük keresd ügyfélszolgálatunkat telefonon vagy e-mail-ben!
Amennyiben a megrendelés feladásakor a személyes átvételt választod, amint minden termék megérkezett és összeállt a csomag, mi küldünk egy értesítő e-mailt, hogy jöhetsz a termékekért.
Személyes átvételre hétköznap 9 és 16:00 óra között van lehetőség. Átvételi pontunkon készpénzben és bankkártyával tudsz fizetni.
Címünk:1194 Budapest, Hofherr Albert Utca 40. - a parkolás INGYENES!
Személyes átvétel esetén is kötelessége leellenőrizni a csomagolást, a terméket, annak sértetlenségét, és ha sérülést észlel (pl. elszakadt a fólia, sérült a termék, más a termék színe vagy nem azt a terméket kapta, amit megrendelt stb.), ne vegye át a terméket és jelezze ezt a Szolgáltató munkatársának, aki helyben orvosolja az Ön problémáját. Erre azért van szükség, mert a termék elszállítását Ön végzi saját felelősségére, saját szállítóeszközén, ezért a Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ön által végzett szállításból eredő sérülések, törések tekintetében. A számla átvételével a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik.
